Công ty tiếp nhận thông tin khiếu nại qua Email. Cụ thể:
- Gửi email khiếu nại: Địa chỉ email hỗ trợ: https://hotro.sohagame.vn
Quy trình giải quyết khiếu nại/tranh chấp trong trò chơi
Tiếp nhận khiếu nại: Bộ phận hỗ trợ sẽ tiếp nhận thông tin và xác nhận chi tiết vấn đề từ phía người chơi.
Xử lý và điều tra: Đội ngũ liên quan sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh và thu thập các thông tin cần thiết.
Đưa ra giải pháp: Sau khi có kết quả kiểm tra, đội ngũ hỗ trợ sẽ cung cấp phương án xử lý phù hợp.
Thông báo kết quả: Người chơi sẽ được thông báo về phương án giải quyết thông qua kênh liên lạc đã đăng ký.
-------------------------------------------------------------
Phong Hầu Tam Quốc: Đảo Phe Xưng Bá - Thu Thuế Thiên Hạ
Nạp thẻ và nhập giftcode: https://nap.sohagame.vn/phonghautamquoc/pay
Mọi ý kiến đóng góp vui lòng liên hệ CSKH: hotro@sohagame.vn hoặc Fanpage: https://www.facebook.com/phonghautamquoc
Chúc các Thành Chủ có những giây phút giải trí tuyệt vời cùng Phong Hầu Tam Quốc!
